Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eev88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh chơi trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
eev88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eev88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi xử lý thông tin

Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo cách minh bạch. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành liên quan đến quyền riêng tư.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Dữ liệu thanh toán nội địa

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp/rút và đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live chat tiếng Việt Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Xác minh ví điện tử Với các yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung bước xác minh ví trước khi cập nhật thông tin.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Bạn có quyền biết chính xác thông tin nào chúng tôi đang lưu giữ và yêu cầu thay đổi khi cần. Phần dưới đây trả lời các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại eev88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cập nhật số điện thoại và xác minh lại ví điện tử liên quan.